토토 분석 사이트 도입 사례-2

토토 분석 사이트 사례 연구
[도요타 모빌리티 도쿄 주식회사]

고객 지원 시스템 도입을 지원하기 위해 차량 매뉴얼 등을 참조하는 문서 관리 시스템을 토토 분석 사이트 플랫폼에 구축하고 토토 분석 사이트 플랫폼에 모니터링 도구로 Zabbix를 도입했으며 모니터링 운영 서비스도 제공했습니다

고객이 전화로 문의하여 차량이나 네비게이션 시스템의 설명서를 참조해야 할 경우, 고객의 차종과 연식에 따라 캐비닛에 보관된 수많은 설명서를 검색해야 했기 때문에 고객이 기다려야 했습니다

우리는 지난 수십 년 동안 판매된 차량 및 내비게이션 시스템에 대한 대량의 매뉴얼을 안전하게 저장하고 참조할 수 있는 고객 지원 시스템(문서 관리 시스템)을 토토 분석 사이트 플랫폼에 구축했습니다 고객 응대 시 개인용 컴퓨터의 브라우저 화면에서 고객의 차종과 연식에 대한 매뉴얼을 검색하여 참고함으로써 수많은 매뉴얼을 캐비닛을 뒤지는 시간을 단축시켰습니다

도요타 모빌리티 도쿄 주식회사

• 위치: 도쿄도 미나토구 시바우라 4-8-3
• 사업 내용: TOYOTA 및 Lexus 자동차 판매, U-car 판매, 자동차 리스, 자동차 렌트 사업, 자동차 구매(T-UP), 자동차 검사 및 유지 관리, 자동차 부품, 오일 및 용품 판매, 손해 보험 및 생명 보험 모집, 휴대 전화(au) 판매 및 가입 절차, JAF, TS CUBIC CARD 회원 운영
• 대표자명: 대표이사 사장 카타야마 마모루
• 자본금: 181억엔
• 직원 수: 약 7,500명
• URL:https://wwwtoyota-mobi-tokyocojp/

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